俄罗斯作为全球领土面积最大的国家,旅游资源极其丰富,是著名的旅游疗养胜地,也是全球为数不多的施行全民免费医疗的国家之一。近年来随着卢布走低、俄罗斯医疗旅游的加大发展、医疗设备和技术的不断改善、全球医疗合作的不断加强,俄罗斯医疗旅游市场自2014年开始呈现逐年增长趋势,并且加入了全球医疗旅游目的地的行列,特别是肿瘤手术、试管婴儿、牙科治疗、血管外科手术项目,深受全球各地尤其是前苏联国家以及欧亚国家的欢迎。中国游客连续几年都是俄罗斯第一大游客来源国,同样中国也是俄罗斯医疗旅游者最青睐的国家之一,中俄两国之间的医疗旅游合作越来越频繁、紧密。
俄罗斯的医疗体系
1.免费医疗
免费医疗体系由俄罗斯创立,免费医疗是俄罗斯公民的宪法权利。俄罗斯公民在公费医疗上享受同等待遇,任何人都不会因没有钱而被医院拒之门外,急需动手术的病人也不必以缴费为手术的前提条件。与此同时,考虑到医疗资源的有限性,为避免医疗资源的浪费,政府只为民众免费提供基本的、简单的医疗服务。
2.医药制度
俄罗斯实行医药分离制度,居民需要自费购买药品。为了避免因药价过高而“看得起病买不起药”,2002年,俄罗斯发布了药品价格管制目录,对管制目录中的药品实行最高限价,以保障普通民众的用药需求。据《俄罗斯2020年前经济社会长期发展战略》俄罗斯未来对医疗卫生事业的投入占GDP的比重将从2008年的3.6%增加到2020年的不低于5.2%-5.5%。
3.医疗资源
俄罗斯医院分为公立医院和私立医院,有两家获得JCI认证的医院。近些年来,莫斯科出现了不少私人医院。据俄业内专家估算,俄境内有5.8万家非公立医疗机构,在1.5亿左右的整体人口中,约有8200万俄公民接受过收费医疗治疗,而且这一人数正以每年1.6%的增幅上升,虽然看一次感冒的诊疗费用需要交1500卢布,住院治疗每天的开销要4500卢布,但先进的医疗水平和温馨周到的护理还是受到不少高收入人群的青睐。而且大部分的诊所设备先进、医务人员也到国外实习和培训,能够熟练使用高科技设备。
俄罗斯医生收入不算太高,但属于社会精英阶层,社会也特别强调对医生综合素质的培养,而不仅仅是知识的传授,大部分都是经过国际标准的培训。医院里医生对患者也是礼貌相待,服务质量不亚于欧洲国家以及泰国。得益于政府的大力财政投入,俄罗斯不断有医学科学新发现,俄罗斯医生也发现很多可以有效治疗包括恶性肿瘤、心脏病等多种严重疾病的方法。
俄国每十万人居民平均医生数为431人,比欧盟多。加之近些年俄罗斯加大健康宣传力度,对居民健康的生活方式也起到了重要作用,在俄罗斯还兴起了很多健康中心和健身俱乐部等。
俄罗斯的旅游发展
1.区位优势
俄罗斯横跨欧亚大陆,幅员辽阔,海岸线长达38808公里,陆界长达14509公里,与14个国家接壤,首都莫斯科是俄罗斯政治、经济、文化中心,也是欧洲最大的城市。自然人文风光丰富多元:冰雪天地、阳光沙滩、茂密森林、幽深湖泊、高耸山峰、辽阔草原、古老军事要塞、奢华宫殿、圆顶教堂、木屋村落……在这里有着别处看不到的风景。俄罗斯地处寒带且幅员辽阔,境内亦有地震地带及火山密集地区,俄罗斯温泉与地热主要分布是在黑海沿岸、堪察加半岛、库页岛、北高加索等地区,温泉地热于俄罗斯为生活重要之资源、广泛应用于休闲观光、理疗上。
2014年俄罗斯联邦旅游局发布了《到2020年关于推动俄罗斯旅游业发展战略》,目标在于全力改善俄罗斯旅游环境、提高俄罗斯旅游产品质量和国际竞争力,其中一项任务包括实现健康旅游改善和提高。
2.旅游资源
俄罗斯旅游业发展迅速,尤其是莫斯科和圣彼得堡两大旅游胜地最受国际游客欢迎, 2014年冬奥会在索契的举办,也让索契名声大噪,是俄罗斯著名的疗养、避暑、滑雪胜地。
俄罗斯旅游景点众多,如莫斯科红场、圣瓦西里大教堂、克里姆林宫、普希金广场、莫斯科大彼得罗夫大剧院、圣彼得堡冬宫博物馆、叶卡捷琳堡圣徒教堂等。著名的贝加尔湖、伏尔加河以及邻近地区的景点、小岛、小镇也是不可错过的绝佳去处。攀岩、徒步、骑行、滑雪、狩猎、探险、F1赛车…也是户外探险爱好者的最佳选择。作为曾经冬奥会的举办国,滑雪和各种冬季运动也是俄罗斯的特色体验之一。在圣彼得堡周边、西伯利亚区有诸多条件优越的滑雪场。
俄罗斯是教育大国,鼎鼎大名的圣彼得堡国立大学、俄罗斯友谊大学等一批著名学府也值得一去。博物馆、美术馆、歌剧院、竞技场等更增添了人文艺术气息。
莫斯科地铁被公认为世界上最漂亮的地铁,地铁站建筑造型各异、华丽典雅,享有“地下的艺术殿堂”之美称。中俄国际列车K3和K19,几乎是世界上最长的火车路线,横跨亚欧大陆5天6夜的旅行也充满浪漫、神秘和惊艳。
3.中国市场
俄罗斯是“一带一路”建设沿线的重要国家,旅游合作已经成为中俄战略合作的新亮点。驴妈妈旅游网报告数据显示,在“一带一路”沿线的65个国家和地区中,2017年中国游客增长最快的国家为俄罗斯,同比增长1.87倍。俄罗斯联邦旅游署署长萨福诺夫于2018年2月初对媒体透露,据初步统计,2017年到访俄罗斯的中国游客约为150万人次,这一数字创造了历史最高纪录。萨福诺夫表示,入境旅游为俄经济带来了益处,中国游客每年在俄罗斯消费22亿美元,这是重要的经济动力,俄中未来可以进一步扩大在边境旅游、北极旅游、邮轮旅游、医疗旅游、教育旅游、探险旅游、体育旅游等方面的合作。
中国游客选择俄罗斯作为旅游目的地的主要原因是:签证政策便利、卢布汇率持续疲软、完善的旅游服务体系、地理位置近。
在俄旅游署“好客俄罗斯”计划下,俄罗斯十多个地区开展了“友好中国”项目,引导酒店、餐馆、博物馆、购物中心、机场、火车站等旅游服务及商业机构适应中国游客需求,发展面向中国游客的定制服务,包括聘请会中文的服务人员,提供中餐菜肴、中文菜单,配备中文电视频道、中文航班信息等。根据俄罗斯导游翻译协会的数据,目前莫斯科有130名合格的中文导游,另有十多人正在接受培训。
俄罗斯医疗旅游业蓬勃发展
1.发展目标
18世纪以来,俄罗斯在自然与健康的改善和提高方面所做的努力和积累已经为俄罗斯健康旅游发展奠定了坚实基础。”
俄罗斯总统普京曾于2016年8月26日在阿尔泰边疆区举行的一场关于提高疗养旅游业投资吸引力的国务会议上说,俄需要制定一份全面的发展战略,积极引进资金,大力发展疗养旅游产业。此外,必须加大对俄罗斯疗养、医疗旅游的宣传力度。
俄罗斯医疗旅游协会主席康斯坦丁•奥尼先科对俄卫星通讯社表示,2017年来自亚太地区国家赴俄罗斯接受医疗服务的游客人数比去年翻了一番,达到2万人,主要为中国、韩国、日本、越南、泰国和印度公民,主要寻求牙科服务、体外受精治疗、美容外科、眼科手术、心血管外科和骨科。
俄罗斯卫生部制定了每年增加50万入境人数的野心勃勃计划。俄罗斯外经银行Vnesheconombank和Roscongress基金也于2017年2月份就共同推动“俄罗斯制造”品牌出口方面达成协议,联合为俄罗斯产品和服务出口提供广告、市场、品牌和媒体方面的支持。
据俄罗斯业内专家与市场人士分析,医疗旅游将会是俄罗斯巩固其出口国地位的主要发展方向之一。俄罗斯很多企业和机构都纷纷表示支持推广俄罗斯品牌,并深信能够形成国际竞争力。俄罗斯健康旅游协会主席Elena Trubnikova表示:“希望在‘俄罗斯制造’品牌出口的作用下,在俄罗斯旅游地区建成一批健康中心和SPA中心。
2.价格优势
近年来,由于俄罗斯医疗费用低廉、医药质量和医疗服务不断提高,俄罗斯也逐渐加入医疗旅游目的地行列,2016年医疗旅游人数为2万人,与2016年相比,2017年上半年患者人数增加了60%。
另据俄罗斯医学旅游协会预测,赴俄治疗的外国人数将达9万多,他们在医疗方面的支出估计超过5000万美元。其中,医疗费用低廉是医疗旅游快速发展的主要原因,尤其是受卢布贬值的影响,医疗费用方面,同等医疗项目,在德国需要1500-15000欧元,而在俄罗斯则不会超过1200欧元;美国的激光视力矫正手术费用为4000-5000美元,在俄罗斯只需要300-600美元。
3.病患分析
据俄罗斯医疗旅游协会数据显示,俄罗斯医疗旅游发展正处于蓬勃发展阶段,医院的国际患者比例上涨24%。国际患者约70%是来自独联体国家,13%来自波罗的海国家和北欧,10%来自亚洲(包括中国)和中欧。
莫斯科和圣彼得堡的私人诊所和医疗中心接待了大多数的外国患者,但外国人对叶卡捷琳堡、新西伯利亚医疗机构的需求增长明显,这主要得益于中国和韩国游客。
莫斯科的国际患者主要来自前苏联国家,包括哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、乌克兰和波罗的海国家,主要医疗项目是试管婴儿、牙科、植发、美容、肿瘤治疗、矫正等。著名的医疗旅游医院包括MEDSI Group of Companies、Nova Clinic、AltraVita、New Medicine Stem Cell Clinic、Art-IVF Clinic Of Reproductive Health、OKOMED eye clinic等。
圣彼得堡的国际患者主要来自瑞典、芬兰和丹麦,主要医疗项目是牙科,著名的医疗旅游医院有American Medical Clinic & Hospital、Excimer Ophthalmologic Clinics、Ava-Peter Clinic、Next Generation Clinic、International Centre for Reproductive Medicine;
而在哈巴罗夫斯克和海参崴,中国公民也在寻找牙科治疗。
4.优势医疗项目
试管婴儿是最受国际游客欢迎的医疗旅游项目,主要原因在于性价比极高,至少比美国和欧洲其他国家便宜2.5倍以上;还有一大原因在于,很多国家在精卵捐赠和代孕方面是禁止的,俄罗斯在生育方面的立法却相对灵活,而且也是全球生育领域技术最为先进的七大国家之一。
牙科医疗美容也广受国际医疗旅游者青睐,44%的游客都是为牙齿医疗美容而远赴俄罗斯。俄罗斯医疗旅游协会总裁Konstantin Onishchenko介绍说:“在中国的旅游团中,总会有游客向导游提出看俄罗斯牙医的要求。”
肿瘤治疗和血管外科手术也是国际患者选择俄罗斯的两大项目。莫斯科创新静脉中心主任Anton Solomakhin说:“我们可以在无需麻醉或动刀的情况下一小时内完成手术,患者在术后5到6天就可以出院。而且,我们的治疗价格只有1000欧元或美元,而在欧洲,同类型手术需要4000到5000欧元;在美国,则需要4500美元。”此外,关节成形术、眼科显微手术、美容等也是主要医疗旅游项目。
5.特色康养项目
俄罗斯海岸线绵长、森林资源丰富、空气清新,是著名的旅游疗养胜地。据统计,目前全俄罗斯共有1875家疗养机构。
索契是俄罗斯最大的疗养地,疗养资源来自于接近40℃的硫化氢温泉,具有调节神经系统、促进新陈代谢、治疗心血管病、皮肤病等疾病的奇效。每年来这里疗养、旅游的客人超过 300万人,俄罗斯及前苏联领导人以及著名作家都在此修养过,包括斯大林、加里宁,今天的普京总统也常在这里会见外国领导人,并且在此滑雪度假。索契的马采斯塔水疗中心兴建于1902年,是俄罗斯最大的水疗温泉胜地;此外,被称为“俄罗斯的南方之都” 的顿河畔罗斯托夫气候宜人,适合居住,2012年曾经入选“俄罗斯环境最好的城市”,而且2018年将成为俄罗斯世界杯举办城市之一。
俄罗斯浴与日本浴、土耳其浴、芬兰浴并列称为世界“四大名浴”,俄罗斯浴独特的洗浴方式不仅包括简单的泡澡、淋浴、桑拿,还能体会被抽打的滋味。沐浴时用植物枝叶从头到脚反复抽打身体,这种酷似“鞭刑”的洗浴方式,据说能按摩身体、促进血液循环。有人说,去俄罗斯而没有洗过俄式桑拿,等于没去过俄罗斯。这话虽说言过其实,但俄罗斯的洗浴文化的确有值得领略的一面。在俄罗斯,桑拿洗浴是人们最喜爱的休闲方式之一,在市内的一些居民小区等地,建有大大小小各类以洗桑拿为主的公共浴室700多间。
赴俄罗斯医疗旅游,虽然目前没有专门医疗旅游签证,但是俄罗斯医疗旅游协会专业人士表示,为了改善和推进医疗旅游,俄罗斯应该会在医疗旅游签证方面做些改变,如医疗签证有效期定为4到6个月,可以多次入境等。
中国游客对到俄罗斯医疗旅游兴趣浓厚
俄罗斯医疗旅游协会表示,俄罗斯医疗的高质量和廉价正在吸引越来越多的中国游客,2017年的中国医疗游客数量相比2016年初增长约10%。
俄医疗旅游协会会长康斯坦丁·奥尼先科表示,对于中国公民来说,结合解决医疗问题的赴俄旅游十分合算。首先,这有利是因为俄罗斯卢布对世界主要外币疲软,在俄治疗比在欧洲要更为经济。其次,地域偏好,中国人主要是在远东和西伯利亚联邦区的医疗机构治疗。”还有一个因素是俄罗斯的医疗服务质量。他强调称:“约60%的中国游客都是牙科治疗,来自西方的高质量材料以及提供数年的服务保障都吸引他们前来。此外,中国人还享受到对外科和骨科复杂情况的服务,其中包括植入术和假体安装。这些手术在俄罗斯比欧洲便宜30-50%。” 奥尼先科还指出,在俄罗斯医疗教育机构学习提高业务水平的中国医学学生和医生的数量也在增长。
去俄罗斯做试管婴儿的夫妇人数也在增长,原因在于俄罗斯试管婴儿诊疗普遍具有高成功率、高性价比的特点。俄罗斯试管婴儿技术跟美国齐步,已经成为这个行业的领头羊;俄罗斯试管婴儿成功率跟美国差不多,远高于其他国家的试管婴儿成功率;此外,在俄罗斯,从身体检查至验孕的全套试管婴儿服务收费并不高,按照大家最普遍的说法,俄罗斯试管婴儿的费用只占美国试管婴儿费用的1/2。这种高性价比也是许多中国家庭选择到俄罗斯接受试管婴儿手术的一个重要因素。
俄罗斯克里米亚共和国副总理、俄联邦总统常驻克里米亚共和国代表格奥尔吉·穆拉多夫向卫星通讯社表示,中国游客对克里米亚医疗旅游兴趣浓厚。地区政府计划在未来2-3年内使游览当地疗养院的中国游客量形成气候。穆拉多夫说:”他们对我们的疗养院感兴趣。当然,其中多家设施还需要更新升级。届时,我们期待有意享受克里米亚独有泥浴、矿泉水浴和盐浴治疗的中国朋友能够到访。如果像我们预计的一样,游客量能在未来2-3年内形成气候,那么将吸引中方投资开发这类项目的基础设施。例如,乔克拉齐克湖底的盐和泥是世界上其他地方所没有的。”
俄罗斯游客热衷到中国医疗旅游
近年来,随着中医疗法逐渐被俄罗斯人认同,越来越多的俄罗斯患者慕名到中国看中医或进行疗养。俄罗斯医疗旅游协会新闻处消息称,中国成为2016年俄罗斯医疗旅游者最青睐的国家之一。俄中边境地区中国医院中俄罗斯籍病患高达八成,俄罗斯人主要前往以下中国5大城市进行医疗旅游或疗养:
黑龙江省绥芬河市。绥芬河与俄罗斯接壤,作为黑龙江省对俄医疗旅游试点市尤为突出,价格低、水平高、环境美、服务好的中西医结合疗法吸引大批俄客求诊,顺便在当地旅游观光,其中很多是来过多次的“回头客”。在绥芬河市人民医院国际体检中心,近期几乎每天都有一个俄罗斯医疗旅游团来“报到”。对俄接待专用服务室内的俄式风格装潢,掌握中俄双语、服务态度热情的中国医护人员,都让俄罗斯患者感到亲切舒适。患者们来自符拉迪沃斯托克、哈巴罗夫斯克等不同城市,涵盖官员、学生等不同群体,中医理疗、按摩、针灸等项目深受欢迎。”
海南省三亚市。三亚的中医药康养旅游已发展了15年之久,早年帮助俄罗斯儿童康复为三亚中医擦亮了招牌。除了普通俄罗斯民众,每年还会有大量的俄罗斯政要、商人等都会选择三亚进行中医理疗,加之三亚旅游资源好、空气清新,还在在此享受一番美景。众多在此疗养的俄罗斯人已成为这些景区独有的风景。俄罗斯客人来到三亚,80%都会选择中医理疗产品,人均消费在1200美元左右。在针灸、推拿按摩、拔火罐、牵引、药浴等中医疗养项目中,推拿按摩是最受游客欢迎的一项。
黑龙江五大连池市。五大连池风景区的火山全磁环境、神奇的天然医用冷矿泉水造就了其独特的 “康疗养生游”,吸引了越来越多的俄罗斯游客到五大连池来旅游疗养、休闲度假。每年6月份到9月份,在五大连池风景区的俄罗斯人也是一道景区独有的风景。俄罗斯人钟爱传统中医方法的康复和保健,如针灸、拔罐、按摩等,他们认为这种自然养生环境和中医理疗相结合,对于身心都非常有好处。五大连池风景区的养老中心也吸引大量俄罗斯老人到此旅居式养生。
吉林省珲春市。珲春与俄罗斯滨海边疆区接壤,是俄罗斯游客“问医治病”、“休闲保健”的旅游胜地。珲春市以精湛的医疗技术,先进的诊疗设备,细致的贴心服务和不断完善的人性化政策,赢得了无数俄罗斯患者的青睐,越来越多的俄罗斯人来这里定居、疗养、旅游。以前,俄罗斯人来珲春主要是旅游或购买日用百货,而现在,他们更热衷于中医诊疗服务,其中以中医针灸、熏蒸、按摩等最受欢迎。除了中医治疗,俄罗斯患者来珲春看牙、修牙的现象也十分普遍。
新疆乌鲁木齐市。新疆的医疗水平和硬件设施领先于周边国家,不少新疆知名医疗机构和特色诊疗项目在俄罗斯口口相传,有着较高的知名度。除了医疗水平和设施之外,新疆的交通、签证、价格、气候相较国内其他地方有明显优势。目前,俄罗斯游客到新疆进行医疗旅游活动日益频繁,以老年人和小孩为主,主要治疗高血压、风湿病、肾病、结石等,还有相当一部分是以理疗为主的美容、减肥等医疗项目。
随着俄罗斯政府对医疗旅游发展的日益重视和发展,俄罗斯医疗旅游也将会成为世界品牌。